서비스 이용약관

이 약관은 퍼포드 커머스(이하 “회사”)가 운영하는 클래스피드(ClassFeed) 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 서비스는 학원이 학생·학부모를 대상으로 수업 정보를 관리·전달하기 위한 SaaS(Software as a Service) 형태의 도구입니다.

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 회원: 본 약관에 동의하고 서비스에 가입한 자. 학원 단위로 가입하는 “학원 회원”을 의미하며, 학원의 대표자(원장)가 가입 주체가 됩니다.
• 학원: 회원이 운영하는 교육기관(또는 1인 강사 사업체)으로, 서비스 내에서 하나의 독립된 워크스페이스를 갖습니다.
• 원장: 학원의 대표자 또는 운영 책임자. 학원 회원 가입 주체이며 모든 권한을 가집니다.
• 강사: 원장이 초대하여 학원에 소속된 교육자. 본인이 담당하는 학생 데이터에 한하여 권한을 가집니다.
• 조교: 강사 또는 원장에 종속된 보조 인력. 본인의 상위 강사(supervisor) 담당 학생에 한하여 제한된 권한을 가집니다.
• 학생: 학원이 등록한 수강생. 학생 본인은 회원이 아니며, 학원이 입력한 학생 정보의 정보주체입니다.
• 학부모: 학원이 발급한 학부모 전용 링크를 통해 자녀의 수업 정보를 열람할 수 있는 자. 회원은 아닙니다.
• 이용자: 회원·강사·조교·학부모를 포함하여 서비스를 이용하는 모든 자.
• 콘텐츠: 회원이 서비스에 입력·업로드한 모든 정보(학생 정보·출결·점수·자료·공지 등)와 서비스가 자동 생성하는 정보(통계·리포트 등)를 통칭합니다.

• 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 회원의 이메일로 통지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 약관은 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)에 서비스 내 공지 및 이메일로 사전 안내합니다.
• 회원이 개정 약관 시행일 이후에도 계속 서비스를 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 경우 회원은 시행일 전에 탈퇴할 수 있습니다.

회사가 제공하는 주요 서비스는 다음과 같습니다.

• 학원 출결·수업태도·과제 기록 및 관리
• 복습시험 및 학교 내신 점수 입력 및 성적 분석
• SAT·TOEFL·IELTS 등 공인시험(테스트프랩) 점수 관리
• 학부모 대상 수업 리포트(반별 피드 / 학부모 피드) 제공
• 반별 자료·영상·공지 전달
• 수강료 청구·매출 관리
• 학원 원생 및 강사·조교 정보 관리

회사는 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

• 이용계약은 가입 신청자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입 절차를 완료한 시점에 성립됩니다.
• 회원가입은 학원의 대표자(원장)가 직접 신청해야 하며, 사업자등록증 등 신원 확인 자료의 제출을 요구할 수 있습니다.
• 아이디 및 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원의 부주의로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 회원은 본인 계정을 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.
• 회사는 다음의 경우 가입을 거절하거나 사후에 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
  • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우
  • 관련 법령 또는 본 약관에 따른 의무를 위반한 경우
  • 기타 회사가 합리적으로 판단하여 부적절하다고 인정한 경우

중요: 서비스에 입력되는 학생·학부모 개인정보의 법적 책임 관계는 아래와 같습니다.

• 학원 회원(원장)은 학생·학부모 개인정보의 “개인정보처리자(controller)”로서, 해당 정보의 수집·이용·제공·파기에 대한 법적 책임을 집니다. 이는 학생·학부모로부터 개인정보 수집·이용 동의를 직접 받는 책임을 포함합니다.
• 회사는 회원이 입력한 학생·학부모 정보의 “수탁자(processor)”로서, 회원의 지시에 따라 정보를 저장·처리·전달하는 기술적 역할만을 수행합니다.
• 만 14세 미만 학생의 개인정보는 반드시 법정대리인(학부모)의 동의를 받은 후에 회원이 입력해야 합니다. 이 동의 확보의 책임은 학원 회원에게 있습니다.
• 회원은 서비스에 입력하는 모든 개인정보가 합법적으로 수집되고 동의를 거친 정보임을 보증합니다.

• 서비스 요금은 가입 시 선택한 플랜에 따라 결정됩니다.
• 요금은 결제 수단을 통해 선결제 방식으로 청구됩니다.
• 구독은 별도 취소하지 않는 한 매월(또는 연간 플랜의 경우 매년) 동일한 플랜으로 자동 갱신되며, 갱신 시점에 등록된 결제 수단으로 자동 청구됩니다.
• 자동 갱신을 원하지 않는 경우, 회원은 현재 구독 기간 만료일 이전에 서비스 내 설정에서 구독을 직접 취소하거나 고객 문의를 통해 취소를 요청해야 합니다.
• 회사는 요금을 변경하는 경우 최소 30일 전에 사전 공지합니다.
• 무료 체험 기간 종료 후 유료 전환 전에 별도 안내를 제공합니다.

• 본 서비스는 디지털 콘텐츠로서 결제 즉시 사용이 시작되므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 단서에 따라 결제 후 사용을 시작한 부분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 회사는 청약철회 제한 사유에 해당하지 않는 경우, 관련 법령에 따라 환불을 진행합니다.
• 유료 결제 이후의 일반 환불은 원칙적으로 제공되지 않으며, 결제 취소 시 남은 구독 기간 동안 서비스를 계속 이용할 수 있고 기간 만료 후 자동 갱신되지 않습니다.
• 회사의 귀책 사유로 인한 서비스 장애가 발생한 경우, 피해 기간에 상응하는 보상 또는 환불을 협의할 수 있습니다.
• 현재 60일 무료 체험 기간을 운영하므로, 무료 체험 기간 내에는 결제가 발생하지 않으며 자유롭게 서비스를 평가하고 탈퇴할 수 있습니다.
• 환불 관련 문의: dmsdudchoi@naver.com

회원은 언제든지 구독 플랜을 변경할 수 있으며, 변경 시기 및 정산 방식은 다음과 같습니다.

• 업그레이드(상위 플랜으로 변경): 변경 즉시 적용됩니다. 현재 구독 잔여 기간에 대한 차액을 일할 계산하여 추가 청구합니다.
• 다운그레이드(하위 플랜으로 변경): 현재 구독 기간 만료 후 다음 결제일부터 새 플랜이 적용됩니다. 잔여 기간에 대한 차액은 환불되지 않습니다.
• 플랜 변경은 서비스 내 설정 페이지 또는 고객 문의를 통해 신청할 수 있습니다.

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 제3자의 동의 없이 그 개인정보를 서비스에 입력하는 행위
• 서비스를 이용하여 법령을 위반하거나 공공질서를 해치는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템 보안을 우회·침해하는 행위
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 상업적으로 재판매하거나 경쟁 서비스 개발 목적으로 무단 복제·역공학하는 행위

• 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
• 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 구축·운영하며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수합니다.
• 회사는 서비스 운영 중 발생한 회원의 정당한 의견·불만 사항을 신속히 처리하기 위해 노력합니다.

회사는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 회원·이용자의 개인정보를 보호합니다. 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하세요.

• 서비스 내 콘텐츠, 디자인, 소프트웨어, 상표, 로고에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 회원이 서비스에 입력한 데이터(학생 정보·성적·출결·반별 피드 자료 등)의 소유권은 해당 회원(학원)에게 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 해당 데이터를 처리합니다.
• 회원은 서비스 탈퇴 전 본인의 데이터를 내보낼 수 있으며(엑셀·CSV 등), 자세한 방법은 고객 지원을 통해 안내받을 수 있습니다.

회사는 다음의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

• 시스템 정기 점검, 증설 또는 교체 작업
• 천재지변, 정전, 네트워크 장애, 외부 서비스(클라우드 인프라 등) 장애 등 불가항력적 사유
• 기타 회사의 긴급한 사유

예정된 중단은 사전에 공지하며, 불가항력적 중단에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

• 학원 원장 및 개인 강사 회원은 언제든지 서비스 내 [학원 기본 설정 → 위험 영역]에서 직접 학원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 학원명 입력 확인 및 비밀번호 재확인 절차를 거쳐 즉시 처리됩니다.
• 학원 소속 강사 및 조교는 본인이 직접 탈퇴할 수 없으며, 본인 계정 제거는 소속 학원의 원장에게 요청해야 합니다. 원장이 해당 강사·조교를 [원생/정보 관리 → 소속 강사/조교 관리] 페이지에서 제거합니다.
• 학원 탈퇴 시 회원이 입력한 모든 학생·학부모·강사·조교 정보와 출결·점수·내신·테스트프랩·반별 피드 자료 등은 즉시 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다. 단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 의무인 항목(결제·거래 기록 5년 등)은 해당 기간 동안 분리 보관됩니다.
• 일정 기간 보존 후 자동 삭제 옵션은 정식 출시 후 추가 예정이며, 그 전에 즉시 영구 삭제 외의 처리 방식을 원하는 경우 dmsdudchoi@naver.com으로 별도 요청할 수 있습니다.
• 회사는 다음의 경우 사전 통지 후 회원 자격을 정지·상실시킬 수 있습니다.
  • 제10조에 정한 회원 의무를 위반한 경우
  • 이용요금을 정당한 사유 없이 30일 이상 연체한 경우
  • 법령 위반 또는 형사 처벌 사유가 발생한 경우

본 서비스는 해외(베트남 등) 한국인 학원을 주요 대상으로 합니다. 해외 회원의 경우 다음 사항이 추가로 적용됩니다.

• 해당 국가의 교육 관련 법령, 개인정보 보호법, 세법 등 관계 법령의 준수 책임은 해당 학원 회원에게 있습니다.
• 회사는 한국 사업자로서 한국 법령에 따라 서비스를 제공하며, 데이터는 한국 또는 일본(도쿄) 리전에 저장됩니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침의 “국외 이전” 항목을 참조하세요.
• 해외 회원은 본 약관에 동의함으로써 본인이 운영하는 국가에서 본 서비스를 이용하는 것이 해당 국가 법령에 위반되지 않음을 확인합니다.

• 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자(학생·학부모 등) 간의 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사는 회원이 서비스에 입력한 학생·학부모 개인정보의 적법한 수집·동의 여부에 대해 검증할 수 없으며, 이로 인해 발생하는 법적 책임은 회원에게 있습니다.
• 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사는 천재지변, 외부 인프라 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단·데이터 유실에 대해 책임이 제한됩니다.
• 무료 체험 기간 중 서비스 이용에 대해 회사의 손해배상 책임은 회원이 실제 지불한 금액(=0원)을 초과하지 않습니다.

• 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우, 위반한 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• 회사의 유료 서비스 관련 손해배상 책임은 사고 발생일 기준 직전 3개월간 회원이 회사에 실제 지불한 이용요금의 합계를 한도로 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해의 경우 이 한도가 적용되지 않습니다.

• 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사 소재지(경기도 구리시)를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
• 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 우선 상호 협의를 통해 원만한 해결을 시도합니다.

서비스 문의: dmsdudchoi@naver.com

본 약관은 2026년 10월 1일부터 시행됩니다. (변호사 검토 후 변경될 수 있음)